운영정책

본 운영정책은 루덴서(Ludencer, 이하 “서비스”)를 이용하실 때 적용되는 기준과 절차가 어디에 정해져 있는지를 안내합니다. 「서비스 이용약관」 제3조 제7항에 따라 본 정책은 약관의 범위 내에서 약관의 일부로서 효력을 가집니다.

본 정책은 새로운 금지 행위나 제재 기준을 새로 정하지 않습니다. 회원의 의무, 콘텐츠 기준, 위반 시 조치, 신고 처리 절차는 모두 「이용약관」과 「청소년 보호정책」에 이미 규정되어 있으며, 본 정책은 그 내용을 한곳에서 찾아볼 수 있도록 연결합니다. 본 정책과 약관이 상충하는 경우 약관이 우선합니다.

제1조 (회원의 의무)

회원이 준수하여야 할 사항은 「이용약관」 제8조(회원의 의무)에 규정되어 있습니다. 커뮤니티 이용 시의 금지 행위는 「청소년 보호정책」 제6조(커뮤니티 콘텐츠 규정)에 함께 규정되어 있습니다.

제2조 (콘텐츠 기준과 등급)

서비스 내 콘텐츠의 등급 체계(세이프티 · 민감 · 전면 금지)와 각 등급에 적용되는 이미지 · 텍스트 기준은 「청소년 보호정책」 제4조(콘텐츠 등급 체계), 제5조(캐릭터 제작 규정), 제6조(커뮤니티 콘텐츠 규정)에 규정되어 있습니다.

회사는 콘텐츠의 맥락과 표현 수위를 종합적으로 판단하여 등급 적용 및 조치 여부를 결정하며, 그 세부 심사 기준은 회사의 내부 운영 기준에 따릅니다. 등급 불문 전면 금지되는 콘텐츠는 「청소년 보호정책」 제4조 제2항에 열거되어 있습니다.

제3조 (위반 시 조치)

회원이 「이용약관」, 본 운영정책 또는 관계 법령을 위반한 경우의 이용 제한 및 조치는 「이용약관」 제12조(이용 제한)에 규정되어 있습니다. 청소년 보호와 관련한 위반 행위에 대한 제재는 「청소년 보호정책」 제12조(위반 시 제재)에 따릅니다.

회사는 사안의 중대성에 따라 조치 수준을 정하며, 조치 사유와 근거 조항을 회원에게 통지합니다. 다만 「청소년 보호정책」 제12조 제2항에 해당하는 중대한 위반의 경우 사전 통지 없이 즉시 조치할 수 있습니다.

제4조 (신고와 처리)

유해정보 및 위반 콘텐츠의 신고 방법과 처리 절차는 「청소년 보호정책」 제13조(유해정보 신고 및 처리)에, 커뮤니티 게시물에 대한 신고 및 재게시 판단은 「이용약관」 제21조에 규정되어 있습니다.

신고는 서비스 내 신고 기능 또는 고객센터(support@ludencer.com)를 통해 접수할 수 있습니다.

제5조 (유료 재화와 결제)

유료 재화(넥타)의 이용 조건, 유효기간, 결제 및 환불에 관한 사항은 「이용약관」 제14조(유료서비스 및 재화), 제15조(대금결제), 제16조(청약철회 및 환불)에 규정되어 있으며, 같은 내용을 「환불정책」에서도 확인하실 수 있습니다. 모델별 이용요금은 이용요금 페이지에 안내되어 있습니다.

제6조 (개인정보)

개인정보의 수집 · 이용 · 보관 · 파기에 관한 사항은 「개인정보 처리방침」에 따릅니다.

제7조 (문의)

본 정책과 관련한 문의는 고객센터(support@ludencer.com) 또는 문의 페이지를 통해 접수하실 수 있습니다.

부칙

본 운영정책은 게시한 날부터 시행합니다.