크리에이터 적립 운영정책

제1조 (목적)

이 운영정책은 「이용약관」 제14조의5 및 제14조의6 제4항에 따라 회사가 제작자에게 지급하는 크리에이터 적립의 대상, 기준, 절차와 그 밖에 필요한 사항을 정합니다. 이 운영정책은 「이용약관」 제3조 제7항에 따라 약관의 일부로서 효력을 가지며, 약관과 다른 경우 약관이 우선합니다.

제2조 (정의)

1. 메가 크리에이터: 제3조에 따라 신청하여 이 운영정책에 동의한 제작자를 말합니다.
2. 기가 크리에이터: 회사가 제4조에 따라 지정한 제작자를 말합니다.
3. 유상 이용분: 다른 회원이 콘텐츠를 이용하면서 사용한 재화 중 유상 재화로 사용된 수량을 말합니다. 유상 재화와 무상 재화가 함께 있는 경우 무상 재화가 먼저 사용된 것으로 봅니다(「이용약관」 제16조 제2항).
4. 동일인 계정: 본인인증 결과 같은 사람으로 확인되는 서로 다른 계정을 말합니다.
5. 정량가: AI 응답 1회(이하 “턴”)에 대하여 그 방에 적용된 고정 요금(응답 방식을 고를 수 있는 방은 회원이 고른 응답 방식의 고정 요금)을 말합니다.

제3조 (메가 크리에이터 신청)

① 전체 공개한 캐릭터 또는 세계관이 1개 이상 있고 본인인증을 마친 제작자는 서비스 화면에서 메가 크리에이터를 신청할 수 있습니다.

② 신청하면 이 운영정책에 동의한 것으로 하며, 신청한 때 이후에 이루어진 이용분부터 적립합니다.

③ 메가 크리에이터는 언제든지 적립을 그만둘 수 있고 다시 신청할 수 있습니다. 그만둔 뒤에 이루어진 이용분은 적립하지 않습니다.

제4조 (기가 크리에이터 지정)

① 회사는 회사가 공지하는 기준(공개 작품 수 등)을 충족하고 지원 또는 회사의 제안 절차를 거친 제작자를 그 제작자의 동의를 받아 기가 크리에이터로 지정할 수 있습니다.

② 회사는 기가 크리에이터가 지정 기준을 더 이상 충족하지 않거나 이 운영정책을 위반한 경우 지정을 해제할 수 있으며, 해제 사유를 통지합니다. 해제된 제작자가 메가 크리에이터 신청 상태를 유지하는 경우 메가 크리에이터 적립률을 적용합니다.

제5조 (적립 대상)

① 다음 각 호의 요건을 모두 갖춘 이용분을 적립 대상으로 합니다.

1. 이용 시점과 회사가 적립 여부를 판정하는 시점에 전체 공개 상태인 캐릭터 또는 세계관(시뮬레이션을 포함합니다)에 대한 이용일 것
2. 제작자 외의 다른 회원의 이용일 것
3. 유상 이용분일 것
4. 제작자가 메가 크리에이터 또는 기가 크리에이터인 기간 중의 이용일 것

② 제작자가 캐릭터 또는 세계관을 삭제하거나 공개를 종료한 경우, 그 이후 기존 채팅방에서 이루어지는 이용분은 적립하지 않습니다. 삭제·종료 이전에 생긴 적립은 그대로 지급합니다(「이용약관」 제18조 제7항).

제6조 (적립 제외)

다음 각 호의 이용분은 적립하지 않습니다.

1. 제작자 본인 계정 또는 동일인 계정의 이용분
2. 회사의 운영 계정의 이용분 및 공식 콘텐츠에 대한 이용분
3. 무상 재화로 사용된 이용분
4. 팔로워 공개·링크 공개·비공개 콘텐츠, 숨김 또는 삭제된 콘텐츠에 대한 이용분
5. 제10조의 부정 적립에 해당하는 이용분

제7조 (적립률)

① AI 응답 이용분의 적립은 턴마다 정량가에 적립률과 그 턴의 요금 중 유상 재화로 결제된 비율을 곱하여 산정하며, 적립률은 메가 크리에이터 5퍼센트, 기가 크리에이터 15퍼센트로 합니다. 무상 재화로만 결제된 턴은 적립하지 않습니다. 다만 회사는 모델별로 이와 다른 적립률을 정할 수 있으며, 이 경우 크리에이터 적립 화면과 「이용요금 안내」에 게시합니다.

② 이미지 열기 이용분의 적립률은 등급과 관계없이 80퍼센트로 하며, 제작자가 이미지 열기를 허용한 경우 신청 없이 적립합니다.

③ 적립률은 이용 시점의 적립률을 적용하며, 적립률이 바뀌어도 이미 이루어진 이용분의 적립에는 소급하지 않습니다.

제8조 (산정과 지급)

① 적립분은 캐릭터 공개 시점부터 30일 뒤에 지급되며, 30일 동안 쌓인 적립분을 한 번에 정리해 드립니다.

② 제1항의 “캐릭터 공개 시점”은 제작자가 처음으로 캐릭터 또는 세계관을 전체 공개한 때(그때가 이 운영정책 시행일 전이면 시행일)를 말하며, 제1항의 30일은 그때부터 제작자별로 30일씩 이어지는 구간을 말합니다. 회사는 각 구간마다 그 구간에 생긴 적립을 합산하여 1재화 미만은 버리고, 구간이 끝난 뒤 지급합니다. 적립은 제3조에 따라 신청한 때 이후의 이용분부터 생기며, 구간은 지급 날짜를 정하는 기준일 뿐입니다.

③ 이미지 열기 이용분의 적립은 이미지가 열린 날부터 늦어도 30일 안에 지급합니다.

④ 회사는 적립 내역을 넥타 내역에 "제작자 적립"으로 표시하고, 콘텐츠별·날짜별 합계와 지급 전 적립의 지급 예정일을 크리에이터 적립 화면에 표시합니다. 회사는 제작자에게 이용한 회원을 알 수 있는 정보를 제공하지 않습니다.

제9조 (상한)

회사는 부정 적립 방지와 서비스 운영을 위하여 이용 회원별·제작자별 하루 적립 상한 또는 기가 크리에이터의 월 적립 상한을 둘 수 있습니다. 상한을 새로 두거나 낮추는 경우 제12조에 따릅니다. 현재는 상한을 두지 않습니다.

제10조 (부정 적립)

① 다음 각 호의 행위로 생긴 이용분은 부정 적립으로 봅니다.

1. 동일인 계정, 다른 사람 명의의 계정 또는 다른 회원과의 공모를 통하여 자신의 콘텐츠를 이용하게 하는 행위
2. 자동화 도구 등 비정상적인 방법으로 이용을 만들어 내는 행위
3. 결제 취소 또는 환불을 전제로 이용을 만들어 내는 행위
4. 도용된 결제수단으로 충전한 재화로 이용을 만들어 내는 행위
5. 그 밖에 적립 제도의 취지에 반하는 방법으로 적립을 얻는 행위

② 회사는 부정 적립이 확인된 경우 위반의 정도에 비례하여 다음 각 호의 조치를 할 수 있습니다. 적립 제외와 회수는 위반 행위와 인과관계가 인정되는 적립으로 한정하며, 위반 행위와 관계없이 정상적으로 생긴 적립은 지급합니다.

1. 해당 이용분의 적립 제외
2. 이미 지급한 크리에이터 적립 재화 중 부정 적립분의 회수(남아 있는 크리에이터 적립 재화 또는 이후 지급할 적립에서 차감하며, 유상 재화에서는 차감하지 않습니다)
3. 메가 크리에이터 자격 정지 또는 기가 크리에이터 지정 해제
4. 「이용약관」 제12조에 따른 이용 제한

③ 회사는 제2항 제1호·제2호의 조치를 결정하기 전에 그 사유, 대상 수량 및 산정 근거를 이메일 또는 서비스 내 알림으로 제작자에게 통지합니다. 제작자는 통지를 받은 날부터 7일 이상으로 회사가 정한 기간 안에 소명 자료를 낼 수 있으며, 회사는 소명을 검토한 뒤 최종 결정과 그 이유를 통지합니다. 제작자는 최종 결정과 제2항 제3호·제4호의 조치에 대하여 「이용약관」 제12조 제4항에 따라 이의를 신청할 수 있습니다.

④ 적립의 기초가 된 유상 재화의 결제가 취소(카드사를 통한 결제 취소를 포함합니다)된 경우 회사는 그에 해당하는 적립을 지급 전이면 적립에서 제외하고, 지급 후이면 제2항 제2호의 방법으로 회수할 수 있습니다.

⑤ 회사는 제3항의 통지·소명 절차가 진행 중인 적립의 지급을 그 절차가 끝날 때까지 미룰 수 있으며, 절차가 끝나면 정상으로 확인된 적립을 지체 없이 지급합니다.

제11조 (적립 재화의 성격)

크리에이터 적립 재화는 「이용약관」 제14조의5 제4항에 따른 무상 재화로서 현금으로 교환하거나 양도할 수 없고 환불 대상이 아니며, 지급일부터 90일이 지나면 소멸합니다. 지급 전의 적립은 제작자가 지급일 전에 회원 탈퇴를 한 경우 지급하지 않습니다. 회원 탈퇴 또는 이용 제한 시 지급된 적립 재화의 처리는 「이용약관」 제16조 제7항·제8항에 따릅니다.

제12조 (변경과 종료)

회사가 적립률·적립 기준을 제작자에게 불리하게 변경하거나 크리에이터 적립을 종료하는 경우 적용일 30일 전부터 공지하고 메가·기가 크리에이터에게 개별 통지합니다. 변경 전에 이루어진 이용분의 적립에는 변경 전 기준을 적용합니다.

제13조 (현금 보상)

이 운영정책에 따른 크리에이터 적립은 현금으로 지급하지 않습니다. 회사가 현금 보상 제도를 도입하는 경우 소득의 구분, 원천징수, 지급에 필요한 정보의 수집 등은 별도의 약관 또는 운영정책으로 정하며, 이 운영정책에 따라 지급된 크리에이터 적립 재화는 그 대상이 아닙니다.

제14조 (개인정보)

회사는 제6조 제1호의 동일인 계정을 가려내기 위하여 본인인증 시 받은 중복가입확인정보(DI)가 서로 같은지만 비교하며, DI를 적립 기록에 저장하거나 제작자에게 제공하지 않습니다. 그 밖의 개인정보 처리는 「개인정보 처리방침」에 따릅니다.

부칙

이 운영정책은 2026년 11월 10일부터 시행합니다.